1. Introducción
En MeetSing respetamos tu privacidad y te ofrecemos mecanismos claros para eliminar tu cuenta y tus datos personales asociados al uso de la aplicación.
Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tus datos y qué ocurre cuando procesamos tu solicitud. La información aquí descrita se aplica a la app MeetSing y a los servicios relacionados.
2. Eliminación de la cuenta desde la aplicación
Si tienes acceso a tu cuenta, la forma más rápida y sencilla de eliminar tus datos es utilizar la opción de eliminación de cuenta dentro de la propia app.
De forma general, los pasos son:
- Abrir la aplicación MeetSing.
- Acceder al menú de Configuración o Ajustes de cuenta.
- Seleccionar la opción Eliminar cuenta o similar.
- Confirmar la eliminación siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Una vez confirmada la eliminación, tu cuenta se marcará para borrado y se iniciará el proceso de eliminación de datos asociados.
3. Solicitud de eliminación por correo electrónico
Si no puedes acceder a tu cuenta o prefieres gestionar la eliminación por otro medio, puedes solicitarla enviándonos un correo electrónico.
Para solicitar la eliminación por correo, por favor:
- Escribe a: meetsinglesnear@gmail.com
- Indica en el asunto: “Eliminación de cuenta MeetSing”.
- Incluye en el mensaje:
- La dirección de correo electrónico con la que te registraste.
- Si procede, tu nombre de usuario o alias en la app.
- Cualquier información adicional que nos ayude a localizar tu cuenta.
Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de proceder con la eliminación, con el fin de proteger tu seguridad y evitar usos fraudulentos.
4. Qué datos se eliminan
Cuando se elimina tu cuenta, normalmente se eliminan o se anonimizan los siguientes datos:
- Información de perfil (nombre o alias, fotos, descripción, preferencias, etc.).
- Datos de cuenta y credenciales asociados (por ejemplo, identificador interno de usuario).
- Historial de matches y visibilidad de tu perfil frente a otros usuarios.
- Información visible para otros usuarios en la aplicación.
Los mensajes que hayas intercambiado con otras personas pueden dejar de estar asociados a tu identidad o dejar de mostrarse, en función del diseño y la configuración técnica de la aplicación.
5. Datos que podemos conservar
En algunos casos, podemos conservar cierta información de forma limitada y restringida una vez eliminada la cuenta, por ejemplo:
- Registros necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad (por ejemplo, información relacionada con pagos o prevención de fraude).
- Registros técnicos y logs necesarios para la seguridad del servicio, la detección de abusos o el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad infantil.
Cuando se conserve información, se hará durante el tiempo mínimo necesario y, siempre que sea posible, se mantendrá en formato anonimizado o seudonimizado.
6. Plazos de respuesta y eliminación
Nos comprometemos a atender las solicitudes de eliminación de datos en un plazo razonable tras su recepción y verificación. En muchos casos, la eliminación será casi inmediata cuando uses la opción de borrar cuenta dentro de la app.
Cuando la solicitud se realiza por correo electrónico, el tiempo de gestión puede depender de la información que nos proporciones y de la verificación de identidad, pero nuestro objetivo es resolverla en el menor tiempo posible.
7. Usuarios de la Unión Europea y otras regiones
Si te encuentras en la Unión Europea, Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, puedes consultar información adicional sobre tus derechos de protección de datos en nuestra Política de privacidad (UE).
Para usuarios de otras regiones, puedes consultar nuestra Política de privacidad (Global).
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre la eliminación de tus datos o el contenido de esta página, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
- Email: meetsinglesnear@gmail.com
Última actualización: diciembre de 2025.