1. Introducción y ámbito de aplicación
En MeetSing, aplicación de citas para adultos desarrollada por Charlie’s Games Entertainment, nos tomamos muy en serio la seguridad de los menores y la prevención de cualquier forma de explotación y abuso sexual infantil (EASI).
Esta página recoge nuestros estándares de seguridad infantil y se aplica a todos los usuarios, contenidos, funciones y servicios relacionados con la aplicación MeetSing.
2. Cero tolerancia frente al abuso y explotación infantil
MeetSing mantiene una política de tolerancia cero frente a:
- Cualquier tipo de explotación o abuso sexual infantil.
- Contenido que represente, sugiera o facilite abusos a menores.
- Material de abuso sexual infantil (CSAM, por sus siglas en inglés).
- Intentos de contactar con menores con fines de grooming o cualquier conducta similar.
La aplicación está dirigida exclusivamente a personas adultas (18 años o más). Está prohibido crear cuentas o utilizar la plataforma si no se ha alcanzado la mayoría de edad.
3. Definición de material de abuso sexual infantil (CSAM)
A efectos de esta política, entendemos por CSAM cualquier contenido visual, textual, sonoro o de otro tipo que:
- Incluya o represente a menores en contextos sexuales o de explotación.
- Describa o promueva conductas de carácter sexual hacia menores.
- Busque normalizar, justificar o minimizar el abuso sexual infantil.
Está estrictamente prohibido compartir, solicitar, almacenar o difundir CSAM a través de MeetSing.
4. Mecanismos de denuncia y comentarios de los usuarios
Si detectas cualquier situación de riesgo para un menor, contenido inadecuado o posible abuso:
- Utiliza los mecanismos de denuncia dentro de la aplicación (botones o enlaces para reportar perfiles, mensajes o contenidos).
-
También puedes escribirnos directamente a nuestro correo de seguridad infantil:
meetsinglesnear@gmail.com
Además, los usuarios pueden remitir comentarios generales sobre seguridad, sugerencias o preocupaciones relacionadas con la protección de menores mediante estos mismos canales.
5. Respuesta ante denuncias y gestión de casos
Ante cualquier denuncia relacionada con menores o posible CSAM, MeetSing se compromete a:
- Revisar el caso con la máxima prioridad y confidencialidad.
- Bloquear o suspender de forma preventiva las cuentas implicadas cuando sea necesario.
- Eliminar de manera inmediata cualquier contenido que infrinja esta política.
- Cuando proceda, informar a las autoridades competentes y colaborar con ellas en la investigación.
No se realizará ningún tipo de negociación o mediación con usuarios implicados en potencial abuso infantil; estos casos serán gestionados siempre desde una perspectiva de protección al menor y cumplimiento legal.
6. Cumplimiento de las leyes de seguridad infantil
MeetSing se compromete a cumplir todas las leyes y normativas aplicables en materia de protección de menores, privacidad y seguridad, incluyendo la obligación de informar a las autoridades cuando se detecten indicios de delitos relacionados con abuso o explotación infantil.
Cuando corresponda, podremos compartir información con organismos oficiales o entidades especializadas en la lucha contra la explotación infantil, siempre dentro del marco legal vigente.
7. Prevención, revisión y formación interna
Para reforzar la seguridad infantil en la plataforma:
- Revisamos nuestros procesos y herramientas de moderación de forma periódica.
- Ajustamos filtros, sistemas de reporte y procedimientos internos para detectar más rápido conductas de riesgo.
- Promovemos la sensibilización en el equipo sobre la importancia de la protección de menores y la correcta gestión de casos de posible abuso.
8. Persona de contacto para temas de seguridad infantil
MeetSing designa una persona de referencia para temas de seguridad infantil y abuso sexual infantil:
- Responsable de seguridad infantil: Equipo de cumplimiento de MeetSing
- Correo de contacto: meetsinglesnear@gmail.com
Este canal está destinado específicamente a la comunicación de casos, dudas o preocupaciones relacionados con la protección de menores en la plataforma.
9. Actualizaciones de esta política
Esta política de estándares de seguridad infantil puede actualizarse periódicamente para adaptarse a cambios legales, recomendaciones de organismos especializados o nuevas funcionalidades de la aplicación.
La fecha de la última actualización se indica a continuación:
Última actualización: diciembre de 2025.