Política de privacidad – Usuarios de la Unión Europea

1. Quiénes somos

La aplicación MeetSing es una aplicación de citas para adultos desarrollada por Charlie’s Games Entertainment (en adelante, “nosotros” o “el Responsable”).

A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa de protección de datos aplicable en la Unión Europea, el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre comercial: Charlie’s Games Entertainment
• Aplicación: MeetSing – App de citas
• Correo de contacto: meetsinglesnear@gmail.com

Este documento explica cómo tratamos los datos personales de los usuarios que se encuentren en la Unión Europea, Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al uso de la aplicación MeetSing, así como a cualquier servicio, contenido o sitio web asociado (incluida la página de información y las páginas legales como la de estándares de seguridad infantil).

MeetSing está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No permitimos el registro ni el uso de la aplicación por parte de menores.

3. Datos personales que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de registro: correo electrónico, contraseña (en forma cifrada), fecha de nacimiento, edad, género.
• Datos de perfil: nombre o alias, foto(s) de perfil, descripción personal, intereses, preferencias de búsqueda.
• Datos de uso: interacciones con otros usuarios (por ejemplo, “me gusta”, matches, bloqueos), mensajes enviados y recibidos, reportes o denuncias realizadas dentro de la app.
• Datos de ubicación aproximada: ciudad o área aproximada, según la configuración de la aplicación y permisos del dispositivo.
• Datos del dispositivo y conexión: identificadores de dispositivo, sistema operativo, idioma, dirección IP aproximada, información de rendimiento y errores.
• Datos de pago: información relacionada con compras dentro de la aplicación (por ejemplo, créditos o funciones premium), procesada a través de Google Play Billing u otros procesadores de pago. No almacenamos tu número completo de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de soporte y contacto: mensajes que nos envíes por correo electrónico o a través de formularios de contacto, así como la información que facilites al reportar un problema o abuso.

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases legales:

• Prestación del servicio y funcionamiento de la app
  Crear y gestionar tu cuenta, permitirte crear y editar tu perfil, mostrarte otros perfiles, gestionar match y chats, y permitir el uso de funciones básicas de MeetSing.
  Base jurídica: ejecución de un contrato (condiciones de uso de la app).
• Funciones premium y pagos
  Gestionar compras dentro de la app (créditos, suscripciones, funciones premium) a través de Google Play Billing u otros procesadores de pago.
  Base jurídica: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
• Seguridad, prevención de abusos y estándares de seguridad infantil
  Detectar, investigar y prevenir abusos, fraudes, conductas ilícitas, incumplimientos de nuestras normas, así como cumplir nuestras obligaciones frente a la explotación y abuso sexual infantil (EASI).
  Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.
• Atención al usuario y soporte
  Responder a consultas, solicitudes de soporte, reclamaciones y ejercicio de derechos en materia de datos personales.
  Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en prestar un buen servicio de atención.
• Mejora del servicio y estadísticas
  Analizar el uso de la aplicación (por ejemplo, mediante servicios de analítica) para mejorar funcionalidades, rendimiento y experiencia de usuario.
  Base jurídica: interés legítimo en mejorar y optimizar el servicio, respetando tu privacidad.
• Comunicaciones comerciales y marketing
  Enviarte comunicaciones sobre novedades, promociones o funciones de MeetSing, cuando lo permita la ley y siempre que cuentes con la opción de darte de baja en cualquier momento.
  Base jurídica: tu consentimiento (cuando sea requerido) o interés legítimo, según la normativa aplicable.

5. Cookies y tecnologías similares

MeetSing y sus proveedores pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares (por ejemplo, identificadores de dispositivo, SDK de terceros) para recordar tus preferencias, analizar el uso del servicio y, en su caso, mostrar publicidad.

Puedes gestionar determinados permisos desde la configuración de tu dispositivo o dentro de la aplicación. Si corresponde, te facilitaremos un aviso específico de cookies o tecnologías similares.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, servicios de alojamiento, mantenimiento y seguridad del servidor).
• Servicios de analítica y anuncios (por ejemplo, proveedores de analítica de uso de la app o publicidad).
• Procesadores de pago y plataformas de distribución (como Google Play) para gestionar compras y suscripciones.
• Autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o responder a requerimientos legítimos, en especial en casos relacionados con abuso o explotación infantil.

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, adoptaremos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) para proteger tus datos.

7. Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, mientras mantengas tu cuenta activa o mientras resulte necesario para atender posibles responsabilidades legales.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura, salvo que la ley exija su conservación durante un periodo adicional.

8. Tus derechos en materia de protección de datos

Si te encuentras en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, tienes derecho a:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, entre otros motivos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicho interés.
• Retirada del consentimiento: cuando la base jurídica sea tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
meetsinglesnear@gmail.com

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos en tu país de residencia o lugar de la supuesta infracción.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

10. Menores de edad y seguridad infantil

MeetSing está dirigida solo a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta o está utilizando el servicio, procederemos a cerrar la cuenta y eliminar la información, pudiendo informar a las autoridades si existe indicio de abuso o explotación infantil.

Puedes consultar nuestros estándares de seguridad infantil para más información sobre cómo abordamos los casos relacionados con explotación o abuso sexual infantil.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Email: meetsinglesnear@gmail.com

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la aplicación, requisitos legales o recomendaciones de las autoridades de protección de datos.

Última actualización: diciembre de 2025.